美国银行BOA安全用卡指南

首先,恭喜您成功美国银行BOA的信用卡持卡人,这意味着从现在开始,您成了一个在美国有信用记录的人,正式跨入了美国信用卡的大门。千里之行始于足下,虽然您已经迈出了重要的第一步,但是千里之堤溃于蚁穴,如果在使用过程中不小心,也有可能被取消信用卡,甚至关闭帐号,然后寄给您一张支票。为了您的用卡安全以及帮助您尽快熟悉BOA的网上银行、手机银行,我将在本文中罗列出网友经常问的一些问题并做图文解答,希望可以帮助到您。

网页目录:

  1. BOA客服电话
  2. 网上银行、手机银行操作须知
  3. BOA网上银行设置介绍
  4. BOA银行帐号
  5. BOA信用卡如何还款
  6. 在国内如何刷BOA信用卡
  7. BOA临时数字卡
  8. 如何修改帐单地址
  9. 锁定借记卡

安全用卡第一条:不要通过邮件联系BOA的客户经理

在美国银行BOA开户以后会收到BOA发的欢迎邮件,里面有客户经理的联系方式,有一些网友的英语口语和听力不是特别好,有问题的时候发邮件的确会方便一些,但是这个客户经理一般不是给您开户的那个客户经理,有可能是比较讲原则的非华人客户经理,如果您贸然发邮件给他们,被他们发现您没有提供有效的美国地址证明或者缺别的开户材料,让您再去分行补交,那就比较麻烦了,因为您此时可能已经回国,再飞去美国的时间成本、经济成本都很高。因此,有问题请直接拨打美国银行的中文客服电话,电话号码如下:

BOA中文信用卡客服电话:8009971468

BOA中文客服电话:8003582090(普通话)、8003582086(粤语)

如果您对自己的英语很有自信,也直接可以拨打BOA的网上银行、手机银行客服电话:8008875749,这是全英文的。

打电话前准备好个人护照、BOA银行帐户、借记卡、信用卡、开户地、帐单地址、开户时填写的手机号码等重要信息,客服会通过这些信息来验证你的个人身份,如果答不上来,有可能会锁定帐户,需要本人亲自去银行网点解锁。

人工客服上班时间:美国西部标准备时间周一到周五,上午8点到下午5点,直接参考洛杉矶的时间即可:https://time.is/Los_Angeles

BOA客服电话

BOA客服电话

网上银行、手机银行操作须知

  1. 可以使用中国IP或者美国IP登录,但是请务必保证IP的稳定性,不要在美国IP或者中国IP之前来回切换,容易被银行风控,导致登录网上银行和手机银行被锁定,需要打客服电话才可以解锁,需要核对很多个人信息,打电话前需准备好个人护照,会核对出生年月、姓名、开户时间、开户行、就业公司、职位等相关信息。
  2. 帐户开好后,一个月内请在手机或者电脑上至少登录两次。
  3. 首次登陆网上银行,BOA会发送一封带有验证码的邮件到您预留邮箱,输入验证码即可激活网上银行。
  4. 登陆后建议开启账单无纸化(paperless)功能,即电子帐单,从此以后BOA不会邮寄纸质账单到收卡的美国地址,可以有效地保护您的隐私。

BOA网上银行设置介绍

网上银行右上角 Profile & Settings,如图

BOA网银设置中心

BOA网银设置中心

Your contact Info
Addresses 修改帐单地址
Phone/Mobile numbers 固定电话/手机
Email addresses 电子邮箱
Contact preferences 设置首选的联系方式:邮件或者电话
Account Settings
Paperless settings 电子帐单
Mobile settings手机银行设置
Alert settings 设置各种消费提醒、余额变动等
Account nicknames帐号的呢称,方便自己识别的
Overdraft Protection 透支保护
Manage card settings 管理借记卡和信用卡
Digital Wallets & Virtual Cards 设置各种Pay:Apple Pay,Google Pay,Microsoft Wallet,Samsung Pay
Security
Security Center 安全中心
Change my Online ID 修改网银用户名
Change my Passcode 修改网银密码
Change my Security Preference 是否记住经常使用的电脑
Extra security at sign-in 登录时需通过手机或者邮件接收一次性验证码
Security Alerts 安全警告
Sign-in History 登录历史记录
Challenge Questions 安全问题
Saved Online IDs
Security Video
Report a Problem
Manage SafePass 加强验证的,可以找BOA订购一张数字验证码卡片或者直接用手机验证码,一般大额转帐或者添加新的收款人时会用到。

BOA银行帐号

BOA借记卡上的号码并不是你的BOA银行帐号,银行帐号可通过网银或者手机App查询。

打开BOA的官方网站 www.bankofamerica.com,登录网银,首页即显示你所有的Checking和Savings帐号以及信用卡。如图:

BOA银行帐号

BOA银行帐号

点击上图中的Quick View,可以显示近期的交易记录,由于上个月我的余额低于1500美元,扣了12刀的月管理费。

帐单

点击上图中的Show account number可以显示你的银行帐号,Show routing numbers显示routing number,进行ACH转帐时需要用到这两项。

如何查BOA银行帐号

BOA信用卡如何还款

使用手机APP最方便。打开手机银行,点击对应的信用卡,打开如下界面:

BOA信用卡还款

BOA信用卡还款

图中的$99.38是待还金额,最低还款金额$25,到期还款日:2019年11月14日,点”Make a Payment”开始还款。

BOA信用卡还款金额

Pay From:选择从哪个帐号还款,Checking或者Savings都可以。

我一般选择全额还款:Current Balance,选好以后直接点”Pay”,还款操作就算完成了,手机App上会显示:You’ve scheduled a Payment.

首次还款时需要把你的信用卡添加为Payee,过程如下:

  1. Tap Bill Pay
  2. Tap Add Payee
  3. Tap Add a Company,the search “Bank of America credit card.”
  4. Add your card details

或者你也可以通过Transfer|Zelle来转帐还款,但是这种方式不能用于设置自动还款。

在国内如何刷BOA信用卡

信用卡激活以后需要消费一笔,线上线下都可以,否则有可能会被银行取消信用卡。常见的刷卡场景有:

线上:

  1. 微信九宫格,确定可以的有:充话费,京东,电影演出赛事等
  2. APP跳转到微信支付:京东,滴滴,12306,携程,饿了么
  3. APP直接使用信用卡支付:美团外卖,淘宝、天猫(3%手续费),瑞幸咖啡(仅支持万事达信用卡)
  4. 东航、南航官网,国航APP以及Booking、Hotel等酒店预定网站

线下:

  1. 很多商家已经支持微信扫码付款时直接使用外卡支付
  2. 星巴克、苹果体验店、海底捞、一点点、LadyM、MUJI、优衣库等

BOA临时数字卡

现在BOA开户时不再提供临时借记卡,取而代之的是数字卡,可以在开户后的一个月内申请,超过一个月则不能申请。申请方法:打开手机APP,右下角Menu–>Manage Debit/Credit Card–>Get Digital 申请数字卡,相当于以前开户时发的临时借记卡,有效期一个月,可以绑定到微信消费。

修改帐单地址

菜单:网上银行右上角 Profile & Settings—>Contact preferences–>Address–>Edit,通过手机APP或者网上银行都可以修改,可能遇到的问题主要是:修改地址后点保存时,银行会自动修正地址,把地址中的房间号、公寓号去掉,导致无法保存正确的地址,怎么办呢?此时只能打电话找客服解决,但是在电话里说清楚一个地址并不容易,我的解决办法是:先保存那个不带房间号、公寓号的地址,然后打电话给客服,让客服帮你把房间号加上即可。

BOA如何锁卡

由于BOA的借记卡和Checking帐号绑定,因此有些网友担心借记卡被盗刷。我们可以通过手机APP把借记卡锁定,不会影响Checking帐号的正常使用,需要刷借记卡的时候再解锁。方法:打开手机APP,右下角Menu–>Manage Debit/Credit Card,如图:

还没有BOA银行帐户和信用卡?BOA开户攻略在这里:2020美国银行BOA开户攻略

评论 12

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址
  1. Yotak請問博主,文章裡的中文客服電話是真實的嗎?我在BOA網站上沒有找到,謝謝。回复
    • vps大玩家是真实的,BOA的员工提供的回复
  2. tion国内开户是要把证件寄过去美国吗回复
    • vps大玩家不需要,提供护照A4扫描件即可回复
      • donnaboa开户需要视频吗 还是寄扫描件就可以 具体发给哪个email呢回复
        • vps大玩家不需要,微信联系:vpsdawanjia回复
  3. 请问我忘记了手机银行登录名和密码怎么办回复
    • vps大玩家打客服电话,找客服帮忙回复
  4. Harry请问boa+信用卡开户费用多少?代办安全吗?回复
    • vps大玩家微信联系:vpsdawanjia回复
  5. reahaidao新办卡是不是可以立即修改网银密码回复
    • vps大玩家可以回复