美国银行BOA安全用卡指南

首先,恭喜您成功美国银行BOA的信用卡持卡人,这意味着从现在开始,您成了一个在美国有信用记录的人,正式跨入了美国信用卡的大门。千里之行始于足下,虽然您已经迈出了重要的第一步,但是千里之堤溃于蚁穴,如果在使用过程中不小心,也有可能被取消信用卡,甚至关闭帐号,然后寄给您一张支票。为了您的用卡安全以及帮助您尽快熟悉BOA的网上银行、手机银行,我将在本文中罗列出网友经常问的一些问题并做图文解答,希望可以帮助到您。

安全用卡第一条:不要通过邮件联系BOA的客户经理

在美国银行BOA开户以后会收到BOA发的欢迎邮件,里面有客户经理的联系方式,有一些网友的英语口语和听力不是特别好,有问题的时候发邮件的确会方便一些,但是这个客户经理一般不是给您开户的那个客户经理,有可能是比较讲原则的非华人客户经理,如果您贸然发邮件给他们,被他们发现您没有提供有效的美国地址证明或者缺别的开户材料,让您再去分行补交,那就比较麻烦了,因为您此时可能已经回国,再飞去美国的时间成本、经济成本都很高。因此,有问题请直接拨打美国银行的中文客服电话,电话号码如下:

BOA中文信用卡客服电话:8009971468

BOA中文客服电话:8003582090(普通话)、8003582086(粤语)

如果您对自己的英语很有自信,也直接可以拨打BOA的网上银行、手机银行客服电话:8008875749,这是全英文的。

人工客服上班时间:美国西部标准备时间周一到周五,上午8点到下午5点,直接参考洛杉矶的时间即可:https://time.is/Los_Angeles

BOA客服电话

BOA客服电话

网上银行、手机银行操作须知

  1. 可以使用中国IP或者美国IP登录,但是请务必保证IP的稳定性,不要在美国IP或者中国IP之前来回切换,容易被银行风控,导致登录网上银行和手机银行被锁定,需要打客服电话才可以解锁,需要核对很多个人信息,打电话前需准备好个人护照,会核对出生年月、姓名、开户时间、开户行、就业公司、职位等相关信息。
  2. 帐户开好后,一个月内请在手机或者电脑上至少登录两次。
  3. 首次登陆网上银行,BOA会发送一封带有验证码的邮件到您预留邮箱,输入验证码即可激活网上银行。
  4. 登陆后建议开启账单无纸化(paperless)功能,即电子帐单,从此以后BOA不会邮寄纸质账单到收卡的美国地址,可以有效地保护您的隐私。

BOA网上银行设置介绍

网上银行右上角 Profile & Settings,如图

BOA网银设置中心

BOA网银设置中心

Your contact Info
Addresses 修改帐单地址
Phone/Mobile numbers 固定电话/手机
Email addresses 电子邮箱
Contact preferences 设置首选的联系方式:邮件或者电话
Account Settings
Paperless settings 电子帐单
Mobile settings手机银行设置
Alert settings 设置各种消费提醒、余额变动等
Account nicknames帐号的呢称,方便自己识别的
Overdraft Protection 透支保护
Manage card settings 管理借记卡和信用卡
Digital Wallets & Virtual Cards 设置各种Pay:Apple Pay,Google Pay,Microsoft Wallet,Samsung Pay
Security
Security Center 安全中心
Change my Online ID 修改网银用户名
Change my Passcode 修改网银密码
Change my Security Preference 是否记住经常使用的电脑
Extra security at sign-in 登录时需通过手机或者邮件接收一次性验证码
Security Alerts 安全警告
Sign-in History 登录历史记录
Challenge Questions 安全问题
Saved Online IDs
Security Video
Report a Problem
Manage SafePass 加强验证的,可以找BOA订购一张数字验证码卡片或者直接用手机验证码,一般大额转帐或者添加新的收款人时会用到。

BOA银行帐号

BOA借记卡上的号码并不是你的BOA银行帐号,银行帐号可通过网银或者手机App查询。

打开BOA的官方网站 www.bankofamerica.com,登录网银,首页即显示你所有的Checking和Savings帐号以及信用卡。如图:

BOA银行帐号

BOA银行帐号

点击上图中的Quick View,可以显示近期的交易记录,由于上个月我的余额低于1500美元,扣了12刀的月管理费。

帐单

点击上图中的Show account number可以显示你的银行帐号,Show routing numbers显示routing number,进行ACH转帐时需要用到这两项。

如何查BOA银行帐号

BOA信用卡如何还款

使用手机APP最方便。打开手机银行,点击对应的信用卡,打开如下界面:

BOA信用卡还款

BOA信用卡还款

图中的$99.38是待还金额,最低还款金额$25,到期还款日:2019年11月14日,点”Make a Payment”开始还款。

BOA信用卡还款金额

Pay From:选择从哪个帐号还款,Checking或者Savings都可以。

我一般选择全额还款:Current Balance,选好以后直接点”Pay”,还款操作就算完成了,手机App上会显示:You’ve scheduled a Payment.

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