跨境电商独立站使用PayPal收款的常见问题

跨境电商独立站常用的收款方式有PayPal、Stripe、第三方信用卡通道(WooCommerce Payments、Shopify Payments)、银行转帐(Check payments)、支票(Check payments)、货到付款(Cash on delivery),其中最容易接入的是PayPal,因此VPS大玩家决定使用PayPal作为独立站的收款方式。

PayPal商家收费标准

使用PayPal收款,费率得弄清楚,否则定价时忘记计算PayPal的服务费,可能会导致亏得不明不白。由于PayPal的费率经常变化,因此这里教大家如何自己查询不同国家的PayPal的收款费率。

先来看中国区PayPal接收货款需要支付的费用,打开PayPal官方网站:www.paypal.com,正常情况下会根据您的访问IP自动重定向到当地的PayPal官网,VPS大玩家打开的就是中国大陆区PayPal的官网。如果您被定向到了别的区域官网,可以把网页拉到最下方,点击右下角的语言和国家图标,选择Asia Pacific—>Mainland China,这样就可以打开中国区的官网。

在打开的网页上方菜单栏选择“商家”—>“手续费”即可看到中国区PayPal收款需要支付的手续费,中国区PayPal的费率很简单,如图:

 

固定费用是指商业交易固定费用(按收到的币种计算),例如收到的币种是美元,则费率是4.4%+0.3

接下来看看美国区PayPal收款的费率,把网页拉到最下方,点击右下角的语言和国家图标,选择Americas—>United States,在打开的页面上点Business—>Pricing,这个费率就有点复杂了,我们只看用于网站收款的费用,https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/merchant-fees,如图:

比中国区PayPal收款便宜,收美元是3.49%+0.49

香港PayPal收美元的费率是4.4%+0.3,跟大陆区PayPal是一样的。

如果打算长期做,建议使用美国PayPal收款,注册美国PayPal的方法:如何注册一个美国PayPal并长期使用

PayPal安全收款

新PayPal收款,一般会被冻结21天,这样PayPal就有足够的时间确保定单不会出现问题,保护买家的权益。一般会收到下面的邮件通知:

We’ve placed the payment on hold because we believe this transaction may involve a higher than usual risk. The amount will appear in your pending balance and will be available after the order is fulfilled.

PayPal是这样解释的,如图:

上图就是成为established seller的要求:

  1. Complete 5 transactions without any buyer disputes, claims, or returns. 完成5笔交易,无任何买方争议、索赔或退货。
  2. Receive $100.00 in payments for goods and services.收到100美元的商品和服务付款。
  3. Be a seller, receiving payments with PayPal, for at least 60 days, from the date you receive your first payment.成为卖家,从收到第一笔付款之日起至少60天内,通过PayPal接受付款。

完成5笔交易,收到超过100美元,60天后可以成为老卖家。变成Established Seller后,会有邮件通知,如图:

在变成老卖家之前,想要快点解冻,也有办法,提供相应的发货证据或者服务说明即可:

如果卖的是实物,可以进行下面的操作:

  1. Add tracking info
  2. Print shipping label

如图:

如果卖的是服务或者虚拟产品,提供完成服务的时间和状态即可。一般需要3-7天来解冻。

不过,VPS大玩家建议等待,欲速则不达。操作不审,即有可能引发PayPal的调查,需要提供物流单号,进货单等证据。

如果您已经是老卖家,依然被冻结资金21天,那么有可能是下面的原因:

  • You haven’t sold anything in a long time.你很久没卖东西了。
  • Customers filed formal complaints for a refund, dispute, or chargeback.客户就退款、争议或退单提出正式投诉。
  • You have a suspicious selling pattern.不符合你正常的销售规律,比如短时间内收到比平时多很多的订单
  • You’re selling riskier items.
  • You’ve only recently started selling items outside of eBay.您最近才开始在易趣之外销售商品
  • You’re selling an item that customers may be dissatisfied with.您销售的商品可能会让客户不满意
  • PayPal found an unusual change in selling price for a particular transaction.贝宝发现某笔交易的售价发生了异常变化

参考文献:https://www.businessinsider.com/paypal-money-on-hold

如果多个独立站使用同一个PayPal收款,同时在Facebook和Google做广告,这样短时间内产生大量订单,就像下面这张图:

这里面应该有一部分订单的资金会被冻结。

有没有办法避免呢?保持正常的销售规律,做好售后服务,提现时不要全部提完,让PayPal放心即可。等你的PayPal变成老PayPal,跟PayPal建立了足够的信任关系,风控就会松很多。等待是最好的解决办法。

当你刚开始销售时,PayPal极有可能被临时限制,此时你仍然可以收款,但是不能付款、退款给客户、提现,需要提供以下信息:

  1. Upload a photo ID
  2. Provide purchase receipt from your supplier
  3. Provide proof of fulfillment
  4. Provide info on specific transaction activity

建议在开始销售前,着手准备这些东西,避免PayPal被限制时手忙脚乱。这里有一个别人的解决案例:https://www.techwalls.com/paypal-account-limited-provide-proof-fulfillment-purchase-receipt-suppliers/

可以使用个人PayPal收款吗?

Shopify已不支持中国个人PayPal收款,WooCommerce新版插件中也去除了PayPal Standard。不过,WooCommerce可以通过修改wordpress的主题文件来实现,修改方法:在functions.php里面添加一行代码即可,

add_filter( 'woocommerce_should_load_paypal_standard', '__return_true' );

PayPal提现

常规:空中云汇,万里汇,Payoneer.

美卡达人:美国的各种实体银行、数字银行,详见:那些在国内就能申请的美国银行账户

美国PayPal提现到美国借记卡可以秒到,收到1.5%的手续费(最低$0.25,最高$15),提现到银行帐号没有手续费,需要1-3个工作日。

中国PayPal提现到美国银行帐号,每笔提现收取35美元的手续费,1-3个工作日到帐。

从提现的角度来考虑,使用美国PayPal收款也是最经济的方案之一。

转载记得给个链接:VPS大玩家 » 跨境电商独立站使用PayPal收款的常见问题

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